📅 Berlaku efektif: 26 Juli 2026
Selamat datang di EasyBuy. Layanan ini dikelola sebagai Usaha Perorangan (selanjutnya disebut “Kami”). Dengan mendaftar dan menggunakan EasyBuy (“Layanan”), Anda (“Pengguna”) menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut.
1. Definisi
- Layanan — platform PPOB dan reseller produk digital EasyBuy yang dapat diakses di https://easybuy.id.
- Saldo — dana prabayar yang Pengguna isi terlebih dahulu untuk membeli produk.
- Produk — produk digital seperti pulsa, paket data, token PLN, voucher game, e-wallet, serta pembayaran tagihan pascabayar.
- Deposit — proses pengisian Saldo melalui kanal pembayaran resmi.
2. Pendaftaran Akun
- Pengguna wajib berusia minimal 17 tahun atau telah memiliki kecakapan hukum.
- Pengguna wajib memberikan data yang benar, akurat, dan terkini (nama, nomor HP, email).
- Satu Pengguna hanya diperkenankan memiliki satu akun. Verifikasi melalui kode OTP diperlukan saat pendaftaran.
- Pengguna bertanggung jawab penuh menjaga kerahasiaan kata sandi dan PIN transaksi. Seluruh aktivitas yang terjadi pada akun menjadi tanggung jawab Pengguna.
3. Saldo & Deposit
- Pembelian Produk menggunakan sistem Saldo prabayar. Pengguna melakukan Deposit terlebih dahulu, lalu Saldo digunakan untuk bertransaksi.
- Deposit diproses melalui penyedia pembayaran (payment gateway) resmi yang bekerja sama dengan Kami. Saldo akan bertambah otomatis setelah pembayaran terkonfirmasi.
- Biaya layanan payment gateway (jika ada) ditampilkan secara transparan sebelum Pengguna menyelesaikan pembayaran.
- Saldo tidak dikenakan bunga, tidak dapat dipindahtangankan ke pihak di luar ketentuan Layanan, dan bukan merupakan simpanan sebagaimana dimaksud dalam peraturan perbankan.
4. Transaksi & Harga
- Harga Produk ditampilkan dalam Rupiah dan dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti harga dari penyedia (provider).
- Pengguna wajib memastikan kebenaran data tujuan (mis. nomor HP, ID pelanggan, nomor meter) sebelum konfirmasi. Kesalahan input yang menyebabkan produk terkirim ke tujuan yang salah bukan tanggung jawab Kami.
- Setiap transaksi pembelian dikonfirmasi dengan PIN untuk keamanan.
5. Pengembalian Dana (Refund)
Apabila transaksi gagal diproses, Saldo yang tertahan akan dikembalikan secara otomatis ke akun Pengguna. Ketentuan selengkapnya diatur dalam Kebijakan Refund.
6. Larangan Penggunaan
Pengguna dilarang menggunakan Layanan untuk:
- Kegiatan penipuan, pencucian uang, pendanaan terorisme, atau tindak pidana lainnya.
- Menggunakan alat pembayaran atau identitas milik orang lain tanpa hak.
- Mengganggu, meretas, atau menyalahgunakan sistem Layanan.
- Aktivitas yang melanggar hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
Pelanggaran dapat berakibat penangguhan atau penutupan akun serta pelaporan kepada pihak berwenang.
7. Penangguhan & Penutupan Akun
Kami berhak menangguhkan atau menutup akun yang terindikasi melanggar syarat ini, melakukan aktivitas mencurigakan, atau membahayakan keamanan Layanan, dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu sepanjang diizinkan hukum.
8. Batasan Tanggung Jawab
Layanan disediakan “sebagaimana adanya”. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan dari pihak ketiga (provider, payment gateway, operator, atau jaringan), kesalahan input Pengguna, atau keadaan kahar (force majeure) di luar kendali Kami yang wajar.
9. Perubahan Ketentuan
Kami dapat memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.
10. Hukum yang Berlaku
Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Segala perselisihan akan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.
11. Kontak
Pertanyaan mengenai syarat ini dapat diajukan melalui [email protected] atau halaman Hubungi Kami.